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携帯ショップ店員は忙しい?やりがいや将来性について解説します!

どうも、ザイです!

今回は携帯ショップ店員は忙しいのか?また、やりがいや将来性はあるのかについて解説をしていきたいと思います!

これから携帯ショップ店員に転職や新卒で入社をしようと考えている方に向けての記事です。

今からお話しする内容はすべて僕が現役の携帯ショップ店員として、今までの経験を踏まえた上での解説となります。

それでは早速みていきましょう!

携帯ショップ店員は忙しい?

携帯ショップ店員って忙しいの?こんな疑問をお持ちの方がいるかと思います。結論から言うと、大きく分けて2つあり、一つ目は配属される店舗による、二つ目は時期にもよります。

一つ目の配属される店舗によるというのが、例えば集客の少ない店ならもちろん暇な時間もありますし、集客が多ければその分業務量も増えるわけなんで、忙しくなります。

そして二つ目の時期にもよるというところですが、僕はソフトバンクショップで勤務していますが、大まかに言えば1月、3月、9月、10月が繁忙期なので忙しくなります。

なぜこの時期なのかと言うと、1月はお正月で世間は休みですよね?でも携帯ショップ店員は今は1日以外営業しています!(ショッピングモールの中にある店舗などを除く)

というわけで携帯を買いに来る方が増えるんです。また、3月に関しては学割シーズンですので、学生たちが卒業、入学祝いで親に携帯を買ってもらう子供達が増えます。

それと同時に家族みんなで買い替えなんてことも。というわけで3月も繁忙期です。9月と10月はなんとなく予想できるかもしれません。AppleのiPhoneが毎年発売されていますよね!

2018年のiPhoneXSが出るまではずっと9月あたりに新しいiPhoneが発表されていました。今後は不明ですが。。そして10月に入っても予約していた方が買いに来るというわけなんです。

よって今までの経験から9月と10月は繁忙期と考えられます。


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携帯ショップ店員のやりがいはあるの?

ではやりがいや将来性はあるのか?について解説をしていきます。やりがいに関しては人それぞれ思うところはあると思います。

僕が感じたやりがいは自分で提案した商品をお客様が気に入ってくれた時。また、目標達成した時に上司に褒められた時。この辺りかなと思います。

携帯ショップなのでスマホだけを販売すると言うイメージを持っているかもしれませんが、実際はそうではなく、店にもよりますがiPadやインターネットの固定回線、でんきの契約など、様々な商材があります。

自分がそのお客様にこの商品を契約すればこんなメリットがあります!これだけお得になります!と言う風に提案をし、納得してもらった上で契約をしていただいた時の喜びは大きいです。

もちろんメリットばかりではなくデメリットもちゃんと伝えることが重要ですが。

なにより接客業ですのでお客と話す機会がほとんどです。接客が楽しいと思えるなら十分にやりがいは感じると思います( ´∀`)

将来性はあるの?

次に将来性はあるのか?についてですが、これは2通りに分けて解説をしていきます。まずは携帯ショップの店自体の将来性、また、携帯ショップ店員としての将来性です。

もちろんどちらも将来性はあると言うのが結論です。その根拠として、店自体の将来性ですが携帯ショップ自体なくなることはないかと考えているからです。

今やネットからのスマホの申し込みや、ペッパーなどのロボットが接客をすることも増えてきてはいます。

しかしながら、携帯ショップの料金プランやオプションの内容、スマホの操作のやり方、少子高齢化が増える中ご年配者の方々などネットから申し込みなんて難しくてできないと言う方が多いでしょう。

そんななかで全てをロボット化にしてしまえばコールセンターのクレームなどが殺到するのではないかと思います。

というわけで携帯ショップが完全になくなることはないので需要は今後もあるでしょう。

次に携帯ショップ店員自体に将来性はあるのか?についてですが、これも十分にあります。億万長者になりたい!という方はちょっと向いてないかもしれませんが。笑

携帯ショップ店員になって、配属する店の店長になれば役職手当がつきますので給料ももちろんあがりますし、ソフトバンクショップやワイモバイルショップには資格手当があります。他キャリアにもありますが。

試験に合格することができれば給料が上がるというわけです。その資格にも段階があり、最上級の資格を取ればかなりの額が上がります。

つまり、携帯ショップ店員で給料を上げるには資格を取るのと役職に就けば一気に上がるというわけなんです。資格といっても超難関!というわけでもなく、頑張って勉強をすれば取得可能な範囲だと僕は思っています。

資格と役職を身につければ20代で年収400万も全然届きますよ( ´∀`)